2014年12月一覧

新築一戸建て引越し準備。やっておくべきことのまとめ

新築一戸建てへの引越しとなると気分がワクワクですよね。 引越し当日へ向けて準備を進めなくてはいけませんね。 自分たちで出来る範囲のものは忘れていても後で何とかなります が、業者さん絡みはそうはいきません。 「業者さんに頼むリスト」なども作ってしっかりスケジュールを 組み立てて下さいね

電話のマナー。かけ方、受け方、切り方、留守電の入れ方など。

あなたが会社のどの部署に属していようが、電話をかけて きた人に取ってあなたは「その会社の人」です。 つまり、あなたが会社の顔になります。 商談なのか。クレームなのか。単なる問い合わせなのか。 電話を取って要件を聞くまでは誰にもわかりません。 電話の対応しだいで会社のイメージはプラスにも マイナスにもなります。今回は、きちんとした電話のマナーをわかりやすくまとめました。

クレーム対応メールの書き方。相手に失礼のない件名と文章例

どんな業種であれクレームはあります。 クレームの多くは対応の手順を覚えればそんなに面倒なものでは ありません。 ポイントとしては、 絶対に言い訳を先行させてはいけません。 早く終わってしまいたいという逃げ腰もよくありません。 まずはお客様の立場になって、心情を汲み取る努力をしましょう。 クレーム対応も仕事の一環だと割り切って冷静に対応しましょう。

甘いものを食べ過ぎてしまうのをやめたい食べ過ぎの対処法、リセット方法は?

現代は甘いもの好きにとっては最高の環境といえます。 ケーキの食べ放題なんてもう天国ですよね。 でも、食べてる時は最高でも、 家に帰ってから、「あぁ、食べちゃったよぉ。。。」 という人はきっと多いはずです。 甘いものを控えたいのに出来ない。 ダイエットしたいのに減らない。 と思ったのにまた甘いものを食べちゃう。 そんな悪循環から抜け出してみませんか。

海外チップ制度について。相場と渡し方まとめ。

日本にはないチップという文化。 どんなタイミングであげるのか? いくらあげるのか? わからないことがいっぱいです。 海外旅行をする時はチップから逃げることは出来ません。 払う払わないで自分が受けるサービスにも影響してくる場合もあります。 そこで今回は海外チップ制度についての相場、渡し方をまとめました。

インフルエンザうつる人とうつらない人の違いは?感染予防する方法

自分も長女もかからないのに、長男はかかってしまった。 同じ家族なのにこの違いは何なんでしょうね? そんな疑問を一度や二度は抱いた人も多いことでしょう。 ここでは、インフルエンザの疑問などを解説しています。 知識をいれると同時に予防もぜひ実践して下さいね。

インフルエンザの薬、タミフル・リレンザ・イナビルの効果と違いは?どれがいいの?

毎年、冬になると、猛威を振うものがありますね。インフルエンザです。 私も経験がありますが、発症すると、大変キツイです。 なるべくなりたくないのですが、なってしまったら、早く治したいものです。 そこで、今回は、インフルエンザの薬、タミフル・リレンザ・イナビルの効果と違い等について、紹介していきます。

フロントガラスの油膜の取り方は?スタンドでやる場合値段は?

雨の日に自動車を運転する際に、 ワイパーを動かしてもフロントガラスに油膜が付いるために、 「視界が悪くてイライラする」「神経を使って疲れる」 「障害物にぶつかりそうになった」「実際にぶつけてしまった」 と言った経験をお持ちの方は多いと思います。 そこで今回は自動車のフロントガラスに付いた油膜の落とし方 についてまとめてみました。

お風呂のゴムパッキンのカビの落とし方。簡単にできる掃除方法のご紹介

お風呂には、温熱効果や疲労回復効果、リラックス効果などがあります。 色々な健康効果の期待できるお風呂ですが、 カビが生えていると、せっかくのリラックスタイムが、 台無しですよね。 そこで、お風呂のゴムパッキンのカビの落とし方と予防方法についてお話しています。